Generella Tips när Kvittoskrivare slutat skriva ut.

Hem > Tips / Felsökning > Hårdvara > Kvittoskrivare > Generella Tips när Kvittoskrivare slutat skriva ut.

Generella Tips när Kvittoskrivare slutat skriva ut.

Börja alltid med att kontrollera kablage så att det sitter i ordentligt. Det är ofta onödig felsökning som görs då sladdarna inte suttit i.

Slå av kvittoskrivaren på strömknappen (ta inte ut strömsladden) och låt skrivaren vara avstängd i 25 sekunder.

Slå därefter på den igen. 

Det är skillnad på att ta ut strömsladden mot att slå av skrivaren på knappen och vi kan ofta se kunder tar ut sladden i 30 sek utan framgång. Men när den slås av på knappen i 30 sek istället avhjälps problemet. 

 

Checklista / Tips

  • Fråga när det fungerade sist.

  • Kontrollera så det finns papper i skrivaren.

  • Kontrollera om det finns en Powerknapp och tryck på den.

  • Ta ut strömsladden ur kvittoskrivaren och sätt tillbaka.

  • Ta ut sladden mellan kvittoskrivaren och datorn (båda ändar) och sätt tillbaka.

  • Om nätverksskrivare:

    • Kontrollera skrivarens IP-adress. Börjar den på 169 så har den ingen kontakt med routern.

      • Kontrollera nätverkssladd, båda ändar.

    • Om IP-adressen börjar på 192 eller 10 så kan den ha fått en ny IP-adress.

      • Gå in på drivrutinen för skrivaren, fliken Portar.

  • Om uppkopplad med TeamViewer, kolla Enheter och Skrivare.
    Om skrivaren är online:

    • Prova att skriva ut en testsida.

    • Kontrollera i PC Kassa/Kvittoskrivarinställningar så rätt skrivare är vald. Är den det, välj den igen och klicka på ”Välj markerad kvittoskrivare”. Spara och starta om PC Kassa.

    • Gå till Kontrollpanelen/Administrationsverktyg/Tjänster. Testa att starta om ”Print Spooler”.

  • Om skrivaren inte är online:

    • Gå till Kontrollpanelen/Administrationsverktyg/Tjänster. Kontrollera så att ”Print Spooler” är startad.

  • För CTS851 i nätverk så kan skrivaren stå som offline i Windows men man kan ändå pinga den.

    • I startmenyn finns ett program, Driver Port Settings eller Driver Port 2.

Stäng av Offline Controllable Mode.
Starta denna.

  • I nyare drivrutiner finns denna inställning direkt i drivern, även för andra modeller.

    • Välj rätt skrivare.

    • Kryssa ur OFFLINE controllable mode

    • Spara

    • Starta om Print Spooler

    • Starta eventuellt om skrivaren.

    • Tryck F5 i Enheter och skrivare. Skrivaren bör gå ur Offline-läge.

Updated:

Andra Artiklar